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Conditions Générales de Vente (CGV) - Céliane

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Céliane (ci-après dénommé "le Site"). En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

3. Produits 3.1. Les produits proposés sur le Site sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes de couleur, taille ou design peuvent apparaître. 3.2. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

4. Commande 4.1. Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter au panier, et procéder au paiement.
4.2. Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation. Cette confirmation constitue l’acceptation du contrat de vente.

5. Prix et Paiement 5.1. Tous les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA. 5.2. Les modes de paiement acceptés incluent : carte bancaire, PayPal, et autres solutions sécurisées disponibles sur le Site. 5.3. Le paiement est requis dans sa totalité au moment de la commande.

6. Livraison 6.1. Les produits sont expédiés dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés après confirmation de la commande. 6.2. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 39 €. 6.3. Céliane ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables à des tiers (transporteurs).

7. Droit de rétractation 7.1. Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. 7.2. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer via le formulaire de contact et retourner les produits dans leur état d’origine. 7.3. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie "Satisfait ou Remboursé" 8.1. En plus du droit de rétractation, Céliane offre une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours. 8.2. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez notre service client pour organiser un retour et obtenir un remboursement.

9. Responsabilité 9.1. Céliane ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs à l’utilisation des produits vendus. 9.2. En cas de produit défectueux, notre responsabilité se limite au remplacement ou au remboursement.

10. Protection des données 10.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le Site. 10.2. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

11. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Céliane. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Litiges 12.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français. 12.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. En l’absence d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

13. Contact Pour toute question, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.